REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO NOTATKI24.PL

Data wejścia w życie: 26 stycznia 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego działającego pod adresem www.notatki24.pl (dalej łącznie: „Serwis”), w tym w szczególności:
a) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
b) zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów (w tym treści cyfrowych i książek drukowanych),
c) zasady przetwarzania płatności,
d) zasady składania reklamacji, odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności stron.

1.2. Operatorem Serwisu, Usługodawcą oraz Sprzedawcą jest:
ByteBazaar Paweł Wenderlich
ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/1
90-057 Łódź
NIP: 7282882108
REGON: 527802674
adres e-mail: kontakt@szkolana6.pl

1.3. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisów RODO.

1.4. Przez Użytkownika rozumie się każdą osobę korzystającą z Serwisu (zarówno zarejestrowaną, jak i niezarejestrowaną). Przez Klienta rozumie się Użytkownika, który zawarł ze Sprzedawcą umowę sprzedaży lub o świadczenie usług.

1.5. Warunkiem korzystania z Serwisu i dokonywania zakupów jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

1.6. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych albo działających za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.

2. Zakres działalności Serwisu

2.1. Serwis umożliwia w szczególności:
a) zakup materiałów edukacyjnych w formie treści cyfrowych (np. plików PDF, dokumentów, arkuszy, testów, materiałów dla nauczycieli, itp.),
b) zakup materiałów edukacyjnych w formie książek drukowanych (druk na zamówienie),
c) przechowywanie i udostępnianie plików przez Użytkowników na zasadach określonych w Regulaminie (jeżeli funkcjonalność konta Użytkownika na to pozwala).

2.2. Produkty oferowane w Serwisie są materiałami edukacyjnymi i pomocniczymi. Nie stanowią one oficjalnych podręczników dopuszczonych do użytku szkolnego w rozumieniu przepisów oświatowych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie danego produktu.

2.3. Materiały dostępne w Serwisie:

• mogą, ale nie muszą wyczerpywać całej podstawy programowej danego przedmiotu lub poziomu nauczania,
• mogą podlegać aktualizacjom, korektom i zmianom,
• mogą zawierać uproszczenia dydaktyczne, skróty oraz przykłady pomocnicze.

2.4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści były rzetelne, zgodne z ich opisem i przeznaczeniem, jednak:

• nie gwarantuje, że materiały są w 100% kompletne, bezbłędne i w pełni zgodne z programem nauczania w każdej szkole,
• nie ponosi odpowiedzialności za to, że wykorzystanie materiałów przez Klienta przyniesie konkretne wyniki (np. zdanie egzaminu, uzyskanie określonej oceny).

2.5. Jakiekolwiek informacje marketingowe, przykładowe opisy zastosowań, rekomendacje, „scenariusze przygotowań” itp. mają charakter wyłącznie informacyjno-poglądowy i nie stanowią gwarancji rezultatu.

3. Charakter produktów – treści cyfrowe i książki drukowane

3.1. W Serwisie oferowane są w szczególności:
a) Produkty cyfrowe (treści cyfrowe) – w postaci plików do pobrania (np. PDF, DOC, itp.),
b) Produkty fizyczne – w szczególności książki drukowane powstające w modelu druku na zamówienie (print-on-demand).

3.2. Produkty cyfrowe:
a) Dostarczane są w formie elektronicznej – poprzez umożliwienie pobrania pliku lub udostępnienie linku,
b) Są przypisane do konta Użytkownika lub adresu e-mail użytego przy zakupie,
c) Są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Klienta (lub w przypadku materiałów dla nauczyciela – do użytku dydaktycznego w zakresie indywidualnej pracy Klienta).

3.3. Produkty fizyczne – książki drukowane:
a) Stanowią wydruk wybranych materiałów (np. arkuszy, notatek, kart pracy) w formie książki,
b) Są drukowane na indywidualne zamówienie Klienta, po złożeniu zamówienia i otrzymaniu płatności,
c) Mogą różnić się formatem, oprawą, liczbą stron lub innymi parametrami technicznymi w zależności od wybranego produktu; parametry te są określone w opisie produktu.

3.4. Z uwagi na charakter produktów:

• treści cyfrowe nie są zapisane na nośniku materialnym,
• książki drukowane są materiałem fizycznym powstającym po złożeniu i opłaceniu zamówienia, co uzasadnia wyższą cenę oraz dłuższy czas realizacji.

4. Informacje o cenach i dostępności

4.1. Wszystkie ceny produktów prezentowane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie) i są wyrażone w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4.2. Cena podana przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla stron.

4.3. Ceny mogą ulegać zmianom, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

4.4. Sprzedawca zastrzega możliwość organizowania akcji promocyjnych i wyprzedaży na zasadach opisanych każdorazowo w informacjach promocyjnych.

4.5. Informacje o produktach (opis, rodzaj pliku, orientacyjna liczba stron, poziom edukacyjny, itp.) mają na celu możliwie jak najdokładniejsze przedstawienie zawartości, ale:

• nie stanowią zapewnienia w rozumieniu Kodeksu cywilnego,
• nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego wyniku edukacyjnego.

5. Warunki techniczne

5.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) możliwość odczytu plików w formacie wskazanym przy produkcie (np. PDF).

5.2. Sprzedawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne po stronie Użytkownika (np. brak odpowiedniego oprogramowania, ograniczenia korporacyjne, filtry w sieci szkolnej).

5.3. Klient jest zobowiązany zadbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia, oprogramowania i dostępu do konta w Serwisie.

6. Rejestracja konta i korzystanie z Serwisu

6.1. Rejestracja konta w Serwisie jest dobrowolna. Zakup może być możliwy również bez zakładania konta (jeżeli funkcjonalności Serwisu tak przewidują).

6.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą oraz ich aktualizowania w razie zmian.

6.3. Użytkownik nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim ani korzystać z kont innych Użytkowników.

6.4. Usługodawca może zablokować konto lub ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów.

7. Prawa autorskie i odpowiedzialność za treści

7.1. Wszystkie materiały udostępnione przez Sprzedawcę (w tym treści cyfrowe, opisy, grafiki, układ Serwisu) są chronione prawem autorskim i/lub prawami pokrewnymi. Prawa te przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

7.2. Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z zakupionych treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek (lub do użytku dydaktycznego w ramach jego własnej działalności edukacyjnej), zgodnie z przeznaczeniem materiałów.

7.3. Zabrania się w szczególności:
a) udostępniania zakupionych treści osobom trzecim w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty,
b) dalszej odsprzedaży, najmu, użyczania, publicznego odtwarzania, publikowania treści bez zgody Sprzedawcy,
c) usuwania oznaczeń praw autorskich, znaków wodnych i innych zabezpieczeń,
d) wykorzystywania materiałów w sposób, który mógłby naruszać prawa wydawnictw, autorów oficjalnych podręczników i innych podmiotów uprawnionych.

7.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
a) treści umieszczane w Serwisie (pliki, komentarze, opisy),
b) naruszenie praw autorskich lub praw pokrewnych osób trzecich,
c) wszelkie roszczenia wydawnictw, autorów, instytucji edukacyjnych lub innych podmiotów wynikające z bezprawnego wykorzystania materiałów.

7.5. W przypadku skierowania wobec Sprzedawcy roszczeń przez osoby trzecie z powodu naruszeń dokonanych przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się zwrócić Sprzedawcy wszelkie poniesione koszty (w tym koszty obsługi prawnej, odszkodowania, kary, itp.).

8. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy

8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) decyzje dydaktyczne podejmowane przez Klienta (np. sposób korzystania z materiałów na lekcjach),
b) wyniki w nauce, oceny, zdane/niezdane egzaminy, rekrutacje, itp.,
c) szkody wynikłe z niewłaściwego lub sprzecznego z Regulaminem użycia materiałów,
d) szkody spowodowane przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy (siła wyższa, awarie sieci, awarie serwerów, działanie osób trzecich),
e) zgodność materiałów z indywidualnymi wymaganiami i programami wewnętrznymi poszczególnych szkół, uczelni czy nauczycieli.

8.2. Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji, że materiały:

• są wolne od błędów merytorycznych lub redakcyjnych,
• są w pełni kompletne,
• są aktualne w każdym zakresie (w szczególności po zmianie podstaw programowych).

8.3. W przypadku ujawnienia błędów lub braków Sprzedawca może:
a) zaktualizować materiał,
b) udostępnić poprawioną wersję,
c) zaproponować inne rozwiązanie adekwatne do sytuacji.
Nie stanowi to jednak przyjęcia odpowiedzialności za wynik edukacyjny Klienta.

9. Składanie zamówień

9.1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Serwisu.

9.2. Zawarcie umowy następuje:
a) w przypadku treści cyfrowych – z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności,
b) w przypadku książek drukowanych – z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę po otrzymaniu płatności.

9.3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące m.in.:

• łączną cenę produktów,
• koszty dodatkowe (jeśli występują),
• wybrany format (ebook / książka drukowana),
• informacje o prawie/ braku prawa odstąpienia od umowy.

10. Płatności

10.1. Dostępne metody płatności (za pośrednictwem operatorów płatności, np. TPay i innych wskazanych w Serwisie) obejmują w szczególności:

• szybkie przelewy online,
• BLIK,
• karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro),
• przelew tradycyjny (jeżeli dostępny).

10.2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności prezentowane są na etapie składania zamówienia.

10.3. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia od operatora płatności lub zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

10.4. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat z tytułu korzystania z określonej formy płatności, z zastrzeżeniem opłat, które mogą wynikać z umów Klienta z bankiem lub operatorem karty.

11. Realizacja zamówienia – treści cyfrowe

11.1. W przypadku treści cyfrowych:
a) dostęp/pobranie jest udostępniany niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 1 godziny od zaksięgowania,
b) informacje o sposobie pobrania Klient otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu lub na koncie w Serwisie.

11.2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawne podanie adresu e-mail.

11.3. Ponowne udostępnienie pliku na wniosek Klienta (np. w razie utraty) może nastąpić w miarę możliwości technicznych i po weryfikacji zamówienia.

12. Realizacja zamówienia – książki drukowane

12.1. Książki drukowane są produkowane w modelu druku na zamówienie. Oznacza to, że egzemplarz jest przygotowywany indywidualnie po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

12.2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia na książkę drukowaną wynosi:

• do 14 dni roboczych od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności,
  plus ewentualny czas doręczenia przez przewoźnika (jeżeli ma zastosowanie).

12.3. Termin, o którym mowa powyżej, może zostać wydłużony z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie drukarni lub przewoźnika, okresy wzmożonych zamówień, siła wyższa). W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie realizacji.

12.4. Książki drukowane powstają na podstawie treści cyfrowych i są ich materialnym odpowiednikiem. Niewielkie różnice w układzie, formatowaniu, marginesach, kolorystyce czy jakości papieru wynikające z procesu druku nie stanowią wady produktu.

12.5. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu dostawy oraz do odbioru przesyłki.

13. Prawo odstąpienia od umowy

13.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia:
a) w przypadku produktów fizycznych – objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę,
b) w przypadku treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy (o ile prawo odstąpienia nie zostało wyłączone zgodnie z pkt 13.3).

13.2. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Serwisu, ale nie jest to obowiązkowe.

13.3. Wyłączenie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli:

• świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.

13.4. Składając zamówienie na treści cyfrowe z dostawą natychmiastową, Klient:
a) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
b) przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy.

13.5. W przypadku książek drukowanych drukowanych na zamówienie:

• co do zasady stosuje się przepisy o prawie odstąpienia od umowy,
• jednakże Klient powinien mieć świadomość, że książka drukowana ma cechy produktu przygotowywanego na indywidualne zamówienie na podstawie treści cyfrowych, co może wpływać na ocenę ewentualnych roszczeń.

13.6. Zwroty płatności zostaną dokonane przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niepowodujący dla niego żadnych kosztów.

14. Reklamacje

14.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

• działania Serwisu,
• zakupionych produktów (treści cyfrowych lub książek drukowanych),
• płatności.

14.2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@szkolana6.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

14.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta (np. udostępnienie pliku, korekta, inny sposób naprawienia szkody).

14.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni od dnia otrzymania. W przypadku szczególnie skomplikowanych spraw Sprzedawca poinformuje o wydłużeniu terminu i wskaże przewidywany czas odpowiedzi.

14.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności:

• udostępni materiał ponownie,
• dostarczy wersję poprawioną lub uzupełnioną,
• wymieni książkę drukowaną na wolną od wad,
• lub zastosuje inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

15. Dane osobowe i cookies

15.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.

15.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Regulamin może ulegać zmianom z ważnych powodów, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• wprowadzenia nowych usług lub produktów.

16.2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

16.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
• oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy.

16.4. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu lub zawartych umów będą w miarę możliwości rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów szczególnych dotyczących konsumentów.